Här hittar du svaren, bruksanvisningar och videor som förklarar hur du installerar din hundkorg. Har du inte hittat rätt svar? Inga problem, skriv bara till oss. Vi hjälper dig gärna.
Varför ska jag ha en hundlåda i bilen?
Visste du att din hund vid en krock eller en bromsmanöver, vid bara 50 km/h i tätbebyggda områden, utvecklar 25 gånger sin kroppsvikt på grund av det abrupta stoppet och kan därmed bli en dödlig projektil? Pro skyddar dig och din hund.
I vissa länder är det ett lagstadgat krav, eftersom en hund betraktas som en last och laster måste säkras. Dessutom kan en hundkista bidra massivt till värdet på ditt fordon, eftersom hunden har ett tydligt definierat utrymme till sitt förfogande.
Mitt fordon finns inte med i konfiguratorn, vad ska jag göra?
Det är möjligt att fordon ännu inte finns med i konfiguratorn eftersom de är nya på marknaden. Vi gör allt vi kan för att uppdatera konfiguratorn regelbundet.
Vi rekommenderar därför att du genast besöker en fackhandlare med ditt fordon och din hund. Där kan du placera lådan direkt i bagageutrymmet och se om den är lämplig i fråga om storlek och om din hund känner sig bekväm i lådan.
Konfiguratorn visar olika boxar, vilken är bäst?
Det är viktigt att lådan inte är för liten, men inte heller för stor, eftersom för stor rörelsefrihet kan leda till skador i en nödsituation (nödbromsning, olycka osv.).
Hunden ska kunna sitta och ligga ner i lådan. Det är därför bäst att ta med hunden till en specialiserad återförsäljare för att sätta den i lådan eller kontakta oss. Resultaten i konfiguratorn är baserade på genomsnittliga storlekar för de enskilda hundraserna och fungerar som vägledning. Informationen är utan garanti.
Kan jag transportera lådan på ett flygplan (enligt IATA:s bestämmelser)?
4pets Pro-boxarna har byggts och utformats speciellt för användning i bilen. Beslutet om huruvida en 4pets hundkorg får transporteras på ett flygplan som bagage beror dock på flygbolaget i fråga. Vi rekommenderar därför att du kontaktar flygbolaget direkt.
Kan lådan även monteras på lastutrymmet på ett fordon/en lastbil?
Lådan är särskilt utformad och byggd för installation i ett fordon (med tak) och kan därför endast i begränsad omfattning monteras på lastutrymmet, eftersom lådan inte är vattentät.
Hur kan jag rengöra lådan?
Lådan kan enkelt rengöras med en fuktig trasa. Lådan får inte sprutas med en vattenslang.
Skramlar boxen i bilen eller gör andra ljud?
Hundlådorna från 4pets är ljudlösa, inga skrammel eller andra ljud som kan störa dig under bilkörning.
Hur monteras lådan?
Lådan levereras delvis monterad (IKEA-princip) och monteras med de 10 medföljande skruvarna, instruktioner ingår.
Behöver jag teknisk förståelse för monteringen?
Nej, lådan är mycket lätt att montera, även för personer utan teknisk förståelse. Dessutom kan du även se monteringen av lådan steg för steg som en video.
Hur lång tid tar monteringen?
Monteringen av lådan tar ca 10 - 15 minuter. Lite mer tid behövs för en dubbelbox.
Vilka verktyg behövs?
Endast de två insexnycklarna ("insexnyckel") som ingår i leveransen.
Kan jag ta bort skiljeväggen i dubbelboxen?
Skiljeväggen har ingen bärande funktion, så den kan tas bort utan problem. Det är viktigt att de två hundarna kommer överens när de färdas i samma rum. Förvara skruvarna och skiljeväggen på ett säkert ställe.
Kan jag också installera dörren "åt andra hållet"?
Dörren kan också öppnas från höger, denna "konvertering" är möjlig och mycket enkel (se videoanvisningar).
Hur är det möjligt att justera dörren?
Dörrens gångjärn kan lossas och dörren flyttas horisontellt och något i höjdled, därefter dras gångjärnens skruvar åt igen (se videoanvisningar).
Måste jag olja/fetta in gångjärnen?
Nej, tack vare en självsmörjande plastblandning med grafitinnehåll är detta inte nödvändigt.
Finns det videoinstruktioner?
Ja, det finns videoinstruktioner om hur man monterar, justerar dörrarna osv. Du kan hitta dem här.
Var kan jag vända mig om jag har ett problem?
Vi svarar gärna på dina frågor och förslag. För garantifrågor eller liknande, vänligen kontakta din återförsäljare direkt.
Var kan jag köpa tillbehör eller reservdelar?
Din återförsäljare hjälper dig gärna med inköp av tillbehör och/eller reservdelar. Du kan också kontakta oss för ytterligare information.
Hur lång är garantiperioden?
Produktgarantin gäller i 2 år från inköpsdatumet.
Vad ingår i garantin?
Materialfel och andra skador utan personligt fel omfattas av produktgarantin (enligt OR, Swiss Code of Obligations).
Vilken box passar min hund och min bil?
Det är viktigt att hunden har så mycket utrymme som möjligt för att sitta eller ligga ner. Mer utrymme innebär en större risk för att djuret ska skadas i en nödsituation.
På vår hemsida hittar du hundboxkonfiguratorn, med vilken du kan hitta rätt box för din bil och din hund.
Informationen i konfiguratorn är utan garanti.
Var kan jag köpa produkterna?
Du kan köpa våra produkter i kvalificerade specialbutiker.
Hur kan jag bli återförsäljare?
Vi hjälper dig gärna att komma i kontakt med kontaktpersonen för ditt land, skriv till oss: info@4pets.ch
Erbjuder ni skräddarsydda produkter?
Av produktionstekniska skäl kan vi tyvärr inte erbjuda och tillverka skräddarsydda produkter.
Vilka tillbehör finns tillgängliga?
Crash-Bag - Den speciella kudden som används som stötskydd (t.ex. vid en nödbromsning eller olycka) och som monteras på boxens bakre vägg. Finns för alla storlekar.
Scratch-Guard - Stötfångarskyddet, skyddar mot repor när man kliver in i bilen och ger ett säkert grepp för tassarna. Ökar återförsäljningsvärdet på ett fordon. En storlek passar alla.
Strap-Fix - Surrremssatsen för att säkra och dessutom fästa lådan i fordonet. Dragstyrkan är 350 kg per rem.
Box-Lifter - Lyft upp din hundbox med Box Lifter för att skapa en anpassning mellan boxens golv och fordonets tröskel. Detta gör att hundboxdörren kan öppnas även på fordon med en hög lasttröskel.
Box Lock - Dörrlåset med två nycklar för eftermontering.
Kan lådorna låsas?
Ja, boxlåset ingår som standard i Pro-Boxes.
Finns det reservnycklar som jag kan beställa?
Nycklarna är unika av säkerhetsskäl, vilket innebär att hela låset måste bytas ut vid förlust. Detta är dock mycket enkelt och snabbt att göra.
Vad gör jag om jag har förlorat nycklarna till låset?
Av säkerhetsskäl måste hela låset bytas ut. Eftersom varje lås endast kan öppnas med de medföljande nycklarna och därför är unikt.
Vad skiljer 4pets Caree från andra hundtransportlådor?
4pets Caree-transportsystemet har utvecklats och tillverkats uttryckligen för små hundar och katter. Caree-boxen ger möjlighet att transportera din hund eller katt säkert i fordonet, på alla bilsäten, tack vare den enklaste fixeringen via säkerhetsbältet eller via ISOFIX.
Är Caree Box TÜV Süd testad och certifierad?
Ja, Caree Box var det första transportsystemet för smådjur upp till 15 kg i världen som testades och certifierades av TÜV Süd Tyskland.
Hur fästs Caree på fordonet?
Caree Box kan fästas på vilket säte som helst i bilen (utom förarsätet). Förutsättningen för detta är säkerhetsbältet. ISOFIX-tillbehören erbjuder ytterligare ett fästalternativ, vilket innebär att Caree också kan fästas på de ISOFIX-punkter som finns i fordonet. Detaljerade instruktioner bifogas.
Hur kan jag öppna Caree-boxen?
Lådan kan öppnas från båda sidor genom att dra försiktigt i fliken. Carees svängdörrar är utformade så att de öppnas omedelbart. För att du alltid ska ha kontroll över ditt djur kan du göra detta med en hand.
Kan jag också transportera andra djur med den?
Caree-boxen har utformats för att tillgodose behoven hos små djur på upp till 15 kg och deras ägare.
I princip är det också möjligt att transportera andra djur av samma storlek (katter/kaniner/etc.) med den. Det är viktigt att den högsta tillåtna vikten på 15 kg iakttas.
Vi rekommenderar att du söker råd hos en djurspecialist.
Hur tung får en hund/djur vara?
Den högsta tillåtna vikten för transport i en Caree-box är 15 kg.
Hur kan jag rengöra Caree?
Caree-boxen kan rengöras med en fuktig trasa. Inloppen kan också tvättas i låg temperatur (handtvätt). För att göra detta måste dynan tas bort från textilen.
Var kan Caree köpas?
Lådan kan köpas i kvalificerade specialbutiker eller via 4pets onlinebutik.
Kan jag ta med mig Caree på flyget?
Det är upp till respektive flygbolag att avgöra om lådan kan tas med på planet.
Vi rekommenderar att du kontaktar flygbolaget i förväg. Lådan har uttryckligen utvecklats för att transportera ett djur i en bil.
Är Caree temperaturbeständig?
Ja, de material som används är temperaturbeständiga.
Är de använda materialen giftfria?
Ja, de material som används är giftfria för människor och djur.
Vilka tillbehör finns det till Caree?
ISOFIX-kopplingssatsen finns som ett tillbehör för att fästa Caree vid ISOFIX-förankringspunkterna i fordonet. Dessutom kan du byta ut eller byta ut kuddarna för att ge din Caree en personlig touch.
Vad skiljer Penthouse från andra hundtransportlådor?
Penthouse hundtransportsystem är särskilt avsett för mindre hundraser och är ett lätt, kompakt och säkert transportalternativ. Penthouse hundtransportbox ger möjlighet att transportera din hund säkert bredvid dig på passagerarsätet i axelhöjd.
Är Penthouse Box TÜV-testat och certifierat?
Ja, Penthouse Box och dockningsstationen har TÜV-testats och certifierats som det första transportsystemet för små hundar i hela världen.
Hur säkras Penthouse i fordonet?
Penthouse Box kan monteras på vilket säte som helst i bilen (utom förarsätet) tack vare dockningsstationen. Förutsättningen för detta är säkerhetsbältet och nackstödet. Dockningsstationen fästs på nackstödet och säkras med bilens säkerhetsbälte. Detaljerade instruktioner bifogas.
Kan jag också transportera andra djur med den?
Penthouse hundbox har utformats för att tillgodose behoven hos små hundar och ägare.
I princip är det också möjligt att transportera andra djur av liknande storlek (katter/kaniner/etc.) med den. Det är viktigt att den högsta tillåtna vikten på 3,5 kg iakttas.
Vi rekommenderar att du söker råd hos en djurspecialist.
Hur tung får en hund/djur vara?
Den högsta tillåtna vikten för transport i en Penthouse-box är 3,5 kg.
Hur kan jag rengöra Penthouse-boxen?
Penthouse-boxen kan rengöras med en fuktig trasa. Inloppen kan också tvättas i låg temperatur.
Var kan Penthouse köpas?
Lådan kan köpas från kvalificerade återförsäljare.
Kan jag ta med mig Penthouse på flyget?
Lådan uppfyller IATA:s normer. Det är upp till respektive flygbolag att avgöra om lådan kan tas med ombord på planet.
Vi rekommenderar att du kontaktar flygbolaget i förväg.
Är nätet bettbeständigt och temperaturbeständigt?
Ja, den plast som används gör det omöjligt för ett djur att bita sig igenom nätet. Detta betyder inte att det inte är möjligt.
Dessutom är nätet också temperaturbeständigt.
Hur mycket vikt klarar hundrampen?
Rampen klarar en maxvikt på 100 kg. Det gör den till en av de starkaste ramperna på marknaden.
Hur tung är hundrampen?
Tack vare sin lätta konstruktion väger Easy Steps endast 5,4 kg och kan användas med en hand.
Vilka material används?
Vi använder samma material som för Pro- och ComfortLine-lådorna; aluminiumprofiler, glasfiberförstärkt plast och gummifötter.
Hur lång är hundrampen?
Tack vare den teleskopiska konstruktionen är rampen endast 69 cm lång, men kan förlängas till 160 cm.
Garanteras halkbekämpning i våta förhållanden?
Ja, tack vare spåren och den speciellt använda halkfria plasten i form av ett ben har din hund alltid ett bra grepp.
Hur kan jag rengöra hundrampen Easy Steps?
Du kan enkelt rengöra rampen med vatten och en fuktig trasa. Det är endast möjligt att spola av den med en vattenslang i begränsad omfattning, eftersom smuts kan komma in i skenorna.
Hur används hundrampen?
Tack vare den enkla och kompakta konstruktionen kan rampen tas bort från fordonet och förlängas eller stuvas undan igen med bara en hand.
Vad är kontrollsystemet för glidbromsar?
Glidbroms-kontrollsystemet förhindrar att de enskilda elementen omedelbart och okontrollerat skjuts ihop till grundläget. Detta skyddar fingrar och händer och ökar säkerheten för användaren.
Varför ska jag använda en hundramp?
Unga och/eller äldre hundar bör inte övervinna stora höjdskillnader genom att hoppa. Särskilt "utsprång" kan vara skadligt för djurens leder. Dessutom förhindrar du inte bara skador på djuret utan skyddar också din rygg från eventuella skador och skador.
