Spørsmål om 4pets-produkter. Du kan få svar her. Har du ikke funnet riktig svar? Ikke noe problem, bare skriv til oss. Vi hjelper deg gjerne.
Hvorfor bør jeg sette en hundeboks i bilen min?
Visste du at i tilfelle en kollisjon eller bremsemanøver, ved bare 50 km/t i tettbygd strøk, utvikler hunden din 25 ganger kroppsvekten sin på grunn av den brå stansen og kan dermed bli et dødelig prosjektil? Pro beskytter deg og hunden din.
I noen land er det et lovkrav, fordi en hund regnes som last og last må sikres. I tillegg kan et hundebur bidra massivt til verdien av kjøretøyet ditt, ettersom hunden har en klart definert plass til rådighet.
Kjøretøyet mitt er ikke i konfiguratoren, hva skal jeg gjøre?
Det er mulig at kjøretøy ennå ikke er inkludert i konfiguratoren fordi de er nye på markedet. Vi gjør vårt ytterste for å oppdatere konfiguratoren regelmessig.
Vi anbefaler derfor at du oppsøker en forhandler med kjøretøyet og hunden din med en gang. Der kan du plassere boksen direkte i bagasjerommet og se om den har riktig størrelse og om hunden din føler seg komfortabel i boksen.
Konfiguratoren viser forskjellige bokser, hvilken er den beste?
Det er viktig at boksen ikke er for liten, men heller ikke for stor, da for mye bevegelsesfrihet kan føre til skader i en nødsituasjon (nødbremsing, ulykke osv.).
Hunden skal kunne sitte og ligge i boksen. Det er derfor best å ta med hunden til spesialforhandleren for å sette den i boksen eller kontakte oss. Resultatene fra konfiguratoren er basert på gjennomsnittsstørrelser for de enkelte hunderasene og fungerer som en veiledning. Informasjonen er uten garanti.
Kan jeg transportere boksen på et fly (i henhold til IATA-forskriftene)?
4pets Pro-boksene er spesielt bygget og designet for bruk i bilen. Avgjørelsen om hvorvidt en 4pets hundekasse kan transporteres på et fly som bagasje, avhenger imidlertid av det aktuelle flyselskapet. Vi anbefaler derfor at du kontakter flyselskapet direkte.
Kan boksen også monteres på lasteplanet i en bil/lastebil?
Boksen er spesielt konstruert og bygget for montering i et kjøretøy (med tak) og kan derfor bare i begrenset grad monteres på lasteplanet, da boksen ikke er vanntett.
Hvordan kan jeg rengjøre boksen?
Boksen kan enkelt rengjøres med en fuktig klut. Boksen må ikke spyles med en vannslange.
Skrangler boksen i bilen eller lager andre lyder?
Hundekassene fra 4pets er lydløse, ingen rasling eller andre lyder som kan forstyrre deg mens du kjører.
Hvordan settes boksen sammen?
Boksen leveres delvis montert (IKEA-prinsippet) og settes sammen med de 10 medfølgende skruene, instruksjoner er inkludert.
Trenger jeg teknisk forståelse for monteringen?
Nei, boksen er veldig enkel å montere, selv for personer uten teknisk forståelse. I tillegg kan du også se monteringen av boksen trinn for trinn som en video.
Hvor lang tid tar monteringen?
Montering av en boks tar ca. 10 - 15 minutter. Litt mer tid er nødvendig for en dobbel boks.
Hvilke verktøy trengs?
Bare de to sekskantnøklene ("unbrakonøkkel"), som er inkludert i leveransen.
Kan jeg fjerne skilleveggen til den doble boksen?
Skilleveggen har ingen bærende funksjon, så den kan fjernes uten problemer. Det er viktig at de to hundene kommer overens når de reiser i samme rom. Oppbevar skruene og skilleveggen på et trygt sted.
Kan jeg også montere døren "omvendt"?
Døren kan også åpnes fra høyre, denne "konverteringen" er mulig og veldig enkel (se videoinstruksjoner).
Hvordan er det mulig å justere døren?
Hengslene på dørene kan løsnes og døren flyttes horisontalt og litt i høyden, deretter strammes skruene på hengslene igjen (se videoinstruksjoner).
Må jeg olje / smøre hengslene?
Nei, takket være en selvsmørende plastblanding med grafittinnhold er dette ikke nødvendig.
Finnes det videoinstruksjoner?
Ja, det finnes videoinstruksjoner om hvordan du monterer, justerer dørene osv. Du finner dem her.
Hvor kan jeg ta kontakt hvis jeg har et problem?
Vi svarer gjerne på spørsmål eller forslag du måtte ha. For garantispørsmål eller lignende, vennligst kontakt forhandleren din direkte.
Hvor kan jeg kjøpe tilbehør eller reservedeler?
Forhandleren din hjelper deg gjerne med kjøp av tilbehør og/eller reservedeler. Du kan også kontakte oss for ytterligere informasjon.
Hvor lang er garantiperioden?
Produktgarantien varer i 2 år fra kjøpsdatoen.
Hva er inkludert i garantien?
Materialfeil og andre skader uten personlig skyld dekkes av produktgarantien (i henhold til OR, Swiss Code of Obligations).
Hvilken boks passer til min hund og bil?
Det er viktig at hunden har så mye plass som nødvendig til å sitte eller ligge. Mer plass betyr høyere risiko for skade for dyret i en nødsituasjon.
På hjemmesiden vår finner du hundebokskonfiguratoren, som du kan bruke til å finne den riktige boksen for din bil og din hund.
Informasjonen i konfiguratoren er uten garanti.
Hvor kan jeg kjøpe produktene?
Du kan kjøpe produktene våre i kvalifiserte fagforretninger.
Hvordan kan jeg bli forhandler?
Vi hjelper deg gjerne med å komme i kontakt med kontaktpersonen for ditt land, vennligst skriv til oss: info@4pets.ch.
Tilbyr dere skreddersydde produkter?
Av produksjonstekniske årsaker kan vi dessverre ikke tilby og produsere skreddersydde produkter.
Hvilket tilbehør er tilgjengelig?
Crash-Bag - Den spesielle puten som brukes som støtbeskyttelse (f.eks. ved nødbremsing eller en ulykke) og monteres på bakveggen av boksen. Tilgjengelig for alle størrelser
Scratch-Guard - Støtfangerbeskyttelsen, beskytter mot riper når du går inn i bilen og gir et sikkert grep for potene. Øker bilens annenhåndsverdi. En størrelse passer alle.
Strap-Fix - Stroppesettet for å sikre og i tillegg feste boksen i kjøretøyet. Strekkstyrken er 350 kg per stropp.
Box-Lifter - Hev hundeboksen din med Box Lifter for å skape en justering mellom boksens gulv og terskelen på kjøretøyet ditt. Dette gjør det mulig å åpne døren til hundeboksen selv på kjøretøy med høy terskel.
Box Lock - Dørlås med to nøkler for ettermontering.
Kan boksene låses?
Ja, Box Lock er inkludert som standard med Pro-Boxes.
Finnes det ekstranøkler som jeg kan bestille?
Nøklene er unike av sikkerhetsgrunner, noe som betyr at ved tap må hele låsen byttes ut. Dette er imidlertid veldig enkelt og raskt å gjøre.
Hva gjør jeg hvis jeg har mistet nøklene til låsen?
Av sikkerhetsgrunner må hele låsen skiftes ut. Hver lås kan bare åpnes med de medfølgende nøklene og er derfor unik.
Hva skiller 4pets Caree fra andre hundetransportkasser?
4pets Caree transportsystem ble eksplisitt utviklet og produsert for små hunder eller katter. Caree-boksen gir deg muligheten til å transportere hunden eller katten din trygt i bilen, på et hvilket som helst bilsete, takket være den enkleste festingen via sikkerhetsbeltet eller via ISOFIX.
Er Caree Box testet og sertifisert av TÜV Süd?
Ja, Caree Box var det første transportsystemet for smådyr opp til 15 kg i verden som ble testet og sertifisert av TÜV Süd i Tyskland.
Hvordan festes Caree til kjøretøyet?
Caree Box kan festes til et hvilket som helst sete i bilen (unntatt førersetet). Forutsetningen for dette er sikkerhetsbeltet. ISOFIX-tilbehøret tilbyr et ytterligere festealternativ, noe som betyr at Caree også kan festes til ISOFIX-punktene i kjøretøyet. Detaljerte instruksjoner er vedlagt.
Hvordan kan jeg åpne Caree-boksen?
Boksen kan åpnes fra begge sider ved å trekke forsiktig i tappen. De svingbare dørene på Caree er designet for å åpnes umiddelbart. Slik at du alltid har kontroll over dyret ditt, kan du gjøre dette med en hånd.
Kan jeg også transportere andre dyr med den?
Caree Box ble designet for å møte behovene til små dyr opp til 15 kg og deres eiere.
I prinsippet er det også mulig å transportere andre dyr av samme størrelse (katter/kaniner/etc.) med den. Det er viktig at den maksimalt tillatte vekten på 15 kg overholdes.
Vi anbefaler at du rådfører deg med en dyrespesialist.
Hvor tung kan en hund/et dyr være?
Maksimal tillatt vekt for transport i en Caree-boks er 15 kg.
Hvordan kan jeg rengjøre Caree?
Caree-boksen kan rengjøres med en fuktig klut. Innløpene kan også vaskes ved lave temperaturer (håndvask). For å gjøre dette må puten fjernes fra tekstilet.
Hvor kan Caree kjøpes?
Boksen kan kjøpes i kvalifiserte spesialforretninger eller via 4pets nettbutikk.
Kan jeg ta Caree med meg på flyet?
Det er opp til det respektive flyselskapet å avgjøre om boksen kan tas med på flyet.
Vi anbefaler at du kontakter flyselskapet på forhånd. Boksen ble eksplisitt utviklet for å transportere et dyr i en bil.
Er Caree temperaturbestandig?
Ja, materialene som brukes er temperaturbestandige.
Er materialene som brukes giftfrie?
Ja, materialene som brukes er ikke giftige for mennesker og dyr.
Hvilket tilbehør er tilgjengelig for Caree?
ISOFIX Connector Set er tilgjengelig som tilbehør for å feste Caree til ISOFIX-forankringspunktene i kjøretøyet. I tillegg kan du erstatte eller bytte ut putene for å gi Caree et personlig preg.
Hva skiller Penthouse fra andre hundetransportkasser?
Penthouse hundetransportsystem ble eksplisitt laget for mindre hunderaser og favoriserer et lett, kompakt og sikkert transportalternativ. Penthouse hundebur gir deg muligheten til å transportere hunden din trygt ved siden av deg på passasjersetet i skulderhøyde.
Er Penthouse Box TÜV-testet og sertifisert?
Ja, Penthouse Box og dokkingstasjonen er TÜV-testet og sertifisert som det første transportsystemet for små hunder i verden.
Hvordan festes Penthouse Box i bilen?
Penthouse Box kan monteres på et hvilket som helst sete i bilen (unntatt førersetet) takket være dokkingstasjonen. Forutsetningen for dette er sikkerhetsbeltet og hodestøtten. Dockingstasjonen festes til hodestøtten og sikres med bilens sikkerhetsbelte. Detaljerte instruksjoner er vedlagt.
Kan jeg også transportere andre dyr med den?
Penthouse hundeboks er designet for å møte behovene til små hunder og eiere.
I prinsippet er det også mulig å transportere andre dyr i samme størrelse (katter/kaniner/etc.) med den. Det er viktig at den maksimalt tillatte vekten på 3,5 kg overholdes.
Vi anbefaler at du rådfører deg med en dyrespesialist.
Hvor tung kan en hund/et dyr være?
Maksimal tillatt vekt for transport i en Penthouse-boks er 3,5 kg.
Hvordan kan jeg rengjøre Penthouse-boksen?
Penthouse-boksen kan rengjøres med en fuktig klut. Inntakene kan også vaskes ved lave temperaturer.
Hvor kan Penthouse Box kjøpes?
Boksen kan kjøpes fra kvalifiserte forhandlere.
Kan jeg ta Penthouse med meg på flyet?
Boksen er i samsvar med IATA-standardene. Det er opp til det respektive flyselskapet å avgjøre om boksen kan tas med på flyet.
Vi anbefaler å kontakte flyselskapet på forhånd.
Er nettet bittsikkert og temperaturbestandig?
Ja, plasten som brukes gjør det umulig for et dyr å bite gjennom nettet. Dette betyr ikke at det ikke er mulig.
I tillegg er nettet også temperaturbestandig.
Hvor mye vekt tåler hunderampen?
Rampen har en maksimal vekt på 100 kg. Dette gjør den til en av de sterkeste rampene på markedet.
Hvor tung er hunderampen?
Takket være den lette konstruksjonen veier Easy Steps bare 5,4 kg og kan betjenes med én hånd.
Hvilke materialer brukes?
Vi bruker de samme materialene som brukes til Pro- og ComfortLine-boksene; aluminiumsprofiler, glassfiberarmert plast og gummiføtter.
Hvor lang er hunderampen?
Takket være teleskopkonstruksjonen er rampen bare 69 cm lang, men kan forlenges til 160 cm.
Er sklisikkerheten garantert under våte forhold?
Ja, takket være rillene og den spesielt brukte sklisikre plasten i form av et bein, vil hunden din alltid ha et godt grep.
Hvordan kan jeg rengjøre EasySteps hunderampe?
Du kan enkelt rengjøre rampen med vann og en fuktig klut. Det er bare i begrenset grad mulig å spyle den med en vannslange, da skitt kan komme inn i skinnene.
Hvordan brukes hunderampen?
Takket være den enkle og kompakte konstruksjonen kan rampen fjernes fra kjøretøyet og forlenges eller stues bort igjen med bare én hånd.
Hva er skyvebremsekontrollsystemet?
Skyve-bremse-kontrollsystemet forhindrer at de enkelte elementene skyves ukontrollert sammen i utgangsposisjonen. Dette beskytter fingre og hender og øker sikkerheten for brukeren.
Hvorfor skal jeg bruke en hunderampe?
Unge og/eller eldre hunder bør ikke overvinne store høydeforskjeller ved å hoppe. Spesielt "å hoppe ut" kan være skadelig for dyrenes ledd. I tillegg forhindrer du ikke bare skader på dyret, men beskytter også ryggen din mot mulige skader og skader.
Har du spørsmål om 4pets? Her er svarene.
