Domande sui prodotti 4pets. Puoi trovare le risposte qui. Non avete trovato la risposta giusta? Nessun problema, scriveteci. Saremo felici di aiutarvi.
Perché dovrei mettere un box per cani nella mia auto?
Sapevate che in caso di incidente o di frenata, a soli 50 km/h nei centri abitati, il vostro cane sviluppa 25 volte il suo peso corporeo a causa del brusco arresto e può quindi diventare un proiettile mortale? Il Pro protegge voi e il vostro cane.
In alcuni Paesi è un obbligo di legge, perché il cane è considerato un carico e i carichi devono essere assicurati. Inoltre, una cassa per cani può contribuire in modo massiccio al valore del vostro veicolo, poiché il cane ha a disposizione uno spazio ben definito.
Il mio veicolo non è presente nel configuratore, cosa devo fare?
È possibile che i veicoli non siano ancora inclusi nel configuratore perché sono nuovi sul mercato. Ci sforziamo di aggiornare regolarmente il configuratore.
Vi consigliamo quindi di recarvi subito presso un concessionario specializzato con il vostro veicolo e il vostro cane. Lì potrete posizionare il box direttamente nel bagagliaio e verificare se è della misura giusta e se il vostro cane si sente a suo agio nel box.
Il configuratore mostra diversi box, qual è il migliore?
È importante che il box non sia troppo piccolo, ma nemmeno troppo grande, perché un'eccessiva libertà di movimento può causare lesioni in caso di emergenza (frenata di emergenza, incidente, ecc.).
Il cane deve essere in grado di sedersi e sdraiarsi nel box. Per questo motivo è meglio portare il cane dal rivenditore specializzato per sistemarlo nel box o contattarci. I risultati del configuratore si basano sulle dimensioni medie delle singole razze canine e servono da guida. Le informazioni sono senza garanzia.
Posso trasportare il box in aereo (secondo le norme IATA)?
I box 4pets Pro sono stati costruiti e progettati appositamente per l'uso in auto. Tuttavia, la decisione se una cassa per cani 4pets possa essere trasportata in aereo come bagaglio dipende dalla compagnia aerea in questione. Si consiglia pertanto di contattare direttamente la compagnia aerea.
Il box può essere montato anche sul piano di carico di un veicolo/camion?
Il box è stato progettato e costruito specificamente per l'installazione in un veicolo (con tetto) e può quindi essere montato sul piano di carico solo in misura limitata, poiché il box non è impermeabile.
Come posso pulire il box?
Il box può essere pulito facilmente con un panno umido. Il box non deve essere spruzzato con un tubo d'acqua.
La cassetta fa rumore in auto o altri rumori?
Le cassette per cani di 4pets sono silenziose, non fanno rumore o altri rumori che potrebbero disturbare durante la guida.
Come si assembla la scatola?
La scatola viene consegnata parzialmente assemblata (secondo il principio IKEA) e viene montata con le 10 viti in dotazione; le istruzioni sono incluse.
È necessaria una conoscenza tecnica per il montaggio?
No, il box è molto facile da assemblare, anche per chi non ha conoscenze tecniche. Inoltre, è possibile vedere l'assemblaggio della scatola passo dopo passo in un video.
Quanto tempo ci vuole per il montaggio?
Il montaggio di una scatola richiede circa 10-15 minuti. Per una scatola doppia è necessario un po' più di tempo.
Quali strumenti sono necessari?
Solo le due chiavi esagonali ("chiave a brugola"), che sono incluse nella fornitura.
Posso rimuovere la parete divisoria del box doppio?
La parete divisoria non ha funzione portante, quindi può essere rimossa senza problemi. È importante che i due cani vadano d'accordo quando viaggiano nella stessa stanza. Conservare le viti e la parete divisoria in un luogo sicuro.
Posso installare la porta anche "al contrario"?
La porta può essere aperta anche da destra, questa "conversione" è possibile e molto semplice (vedi istruzioni video).
Come si regola la porta?
Le cerniere delle porte possono essere allentate e la porta può essere spostata orizzontalmente e leggermente in altezza, quindi le viti delle cerniere vengono nuovamente serrate (vedere le istruzioni video).
Devo oliare/ingrassare le cerniere?
No, grazie alla miscela di plastica autolubrificante con contenuto di grafite, non è necessario.
Ci sono istruzioni video?
Sì, sono disponibili istruzioni video su come montare, regolare le porte ecc. Le potete trovare qui.
Dove posso mettermi in contatto se ho un problema?
Siamo lieti di rispondere a qualsiasi domanda o suggerimento. Per domande sulla garanzia o simili, si prega di contattare direttamente il proprio rivenditore.
Dove posso acquistare accessori o parti di ricambio?
Il vostro rivenditore sarà lieto di aiutarvi nell'acquisto di accessori e/o parti di ricambio. Potete anche contattarci per ulteriori informazioni.
Quanto dura la garanzia?
La garanzia del prodotto dura 2 anni dalla data di acquisto.
Cosa è incluso nella garanzia?
I difetti materiali e gli altri danni senza colpa personale sono coperti dalla garanzia sul prodotto (secondo il Codice delle Obbligazioni svizzero).
Quale box è adatto al mio cane e alla mia auto?
È importante che il cane abbia tutto lo spazio necessario per sedersi o sdraiarsi. Più spazio significa un maggior rischio di lesioni per l'animale in caso di emergenza.
Sulla nostra homepage troverete il configuratore di box per cani, con il quale potrete trovare il box giusto per la vostra auto e il vostro cane.
Le informazioni contenute nel configuratore non sono garantite.
Dove posso acquistare i prodotti?
È possibile acquistare i nostri prodotti in negozi specializzati qualificati.
Come posso diventare un rivenditore?
Saremo lieti di aiutarvi a mettervi in contatto con la persona di riferimento per il vostro Paese, scriveteci: info@4pets.ch.
Offrite prodotti su misura?
Purtroppo, per motivi tecnici di produzione, non possiamo offrire e produrre prodotti su misura.
Quali sono gli accessori disponibili?
Crash-Bag - Lo speciale cuscino utilizzato come protezione dagli impatti (ad esempio in caso di frenata d'emergenza o incidente) e montato sulla parete posteriore del box. Disponibile per tutte le dimensioni
Scratch-Guard - La protezione per il paraurti, che protegge dai graffi quando si sale in auto e offre una presa sicura per le zampe. Aumenta il valore di rivendita del veicolo. Taglia unica.
Strap-Fix - Il set di cinghie di fissaggio per assicurare e fissare ulteriormente il box nel veicolo. La resistenza alla trazione è di 350 kg per cinghia.
Box-Lifter - Solleva il box per cani con il Box Lifter per creare un allineamento tra il pavimento del box e la soglia del veicolo. Ciò consente di aprire la porta del box per cani anche su veicoli con una soglia di carico alta.
Serratura del box - La serratura della porta con due chiavi per il montaggio successivo.
I box possono essere chiusi a chiave?
Sì, la serratura del box è inclusa come standard nei box Pro.
Esistono chiavi di ricambio che posso ordinare?
Le chiavi sono uniche per motivi di sicurezza, il che significa che in caso di smarrimento è necessario sostituire l'intera serratura. Tuttavia, l'operazione è molto semplice e veloce.
Cosa devo fare se ho perso le chiavi della serratura?
Per motivi di sicurezza, è necessario sostituire l'intera serratura. Ogni serratura può essere aperta solo con le chiavi in dotazione ed è quindi unica.
Cosa distingue il 4pets Caree dagli altri box per il trasporto di cani?
Il sistema di trasporto 4pets Caree è stato espressamente sviluppato e realizzato per cani o gatti di piccola taglia. Il box Caree offre la possibilità di trasportare il cane o il gatto in tutta sicurezza nel veicolo, su qualsiasi sedile, grazie al più semplice fissaggio tramite la cintura di sicurezza o tramite ISOFIX.
Caree Box è testato e certificato dal TÜV Süd?
Sì, il Caree Box è stato il primo sistema di trasporto per piccoli animali fino a 15 kg al mondo a essere testato e certificato dal TÜV Süd Germania.
Come si fissa il Caree al veicolo?
Il Caree Box può essere fissato a qualsiasi sedile dell'auto (tranne quello del conducente). Il prerequisito è la cintura di sicurezza. Gli accessori ISOFIX offrono un'ulteriore opzione di fissaggio, che consente di fissare il Caree anche ai punti ISOFIX presenti nel veicolo. Le istruzioni dettagliate sono allegate.
Come si apre il Caree Box?
Il box può essere aperto da entrambi i lati tirando delicatamente la linguetta. Le porte a battente del Caree sono progettate per aprirsi immediatamente. Per avere sempre il controllo sul vostro animale, potete farlo con una sola mano.
Posso trasportare anche altri animali?
Il Caree Box è stato progettato per soddisfare le esigenze dei piccoli animali fino a 15 kg e dei loro proprietari.
In linea di principio, è possibile trasportare anche altri animali di dimensioni simili (gatti/conigli/ecc.). È importante rispettare il peso massimo consentito di 15 kg.
Si consiglia di rivolgersi a un esperto di animali.
Quanto può pesare un cane/animale?
Il peso massimo consentito per il trasporto in un box Caree è di 15 kg.
Come posso pulire il Caree?
Il Caree Box può essere pulito con un panno umido. Le entrate possono anche essere lavate a basse temperature (lavaggio a mano). A tale scopo, il cuscino deve essere rimosso dal tessuto.
Dove si può acquistare il Caree?
Il box può essere acquistato nei negozi specializzati qualificati o tramite il negozio online 4pets.
Posso portare il Caree con me in aereo?
Spetta alla compagnia aerea decidere se il box può essere portato in aereo.
Si consiglia di contattare la compagnia aerea in anticipo. Il box è stato sviluppato espressamente per il trasporto di un animale in auto.
Il Caree è resistente alle temperature?
Sì, i materiali utilizzati sono resistenti alla temperatura.
I materiali utilizzati sono atossici?
Sì, i materiali utilizzati sono atossici per l'uomo e per gli animali.
Quali accessori sono disponibili per il Caree?
Il set di connettori ISOFIX è disponibile come accessorio per fissare il Caree ai punti di ancoraggio ISOFIX del veicolo. Inoltre, è possibile sostituire o cambiare i cuscini per dare un tocco personale al Caree.
Cosa distingue Penthouse da altri box per il trasporto di cani?
Il sistema di trasporto per cani Penthouse è stato realizzato espressamente per le razze canine più piccole e privilegia un'opzione di trasporto leggera, compatta e sicura. Il trasportino per cani Penthouse offre la possibilità di trasportare il cane in sicurezza accanto a voi sul sedile del passeggero, all'altezza delle spalle.
Il Penthouse Box è testato e certificato dal TÜV?
Sì, il Penthouse Box e la docking station sono stati testati e certificati dal TÜV come il primo sistema di trasporto per cani di piccola taglia al mondo.
Come si fissa il Penthouse nel veicolo?
Il Penthouse Box può essere montato su qualsiasi sedile dell'auto (tranne quello del conducente) grazie alla docking station. Il prerequisito è la cintura di sicurezza e il poggiatesta. La docking station viene fissata al poggiatesta e fissata con la cintura di sicurezza del veicolo. Le istruzioni dettagliate sono allegate.
Posso trasportare anche altri animali?
Il box per cani Penthouse è stato progettato per soddisfare le esigenze di cani e padroni di piccola taglia.
In linea di principio, è possibile trasportare anche altri animali di dimensioni simili (gatti/conigli/ecc.). È importante rispettare il peso massimo consentito di 3,5 kg.
Si consiglia di rivolgersi a un esperto di animali.
Quanto può pesare un cane/animale?
Il peso massimo consentito per il trasporto in un box Penthouse è di 3,5 kg.
Come posso pulire la Penthouse?
Il box Penthouse può essere pulito con un panno umido. Le entrate possono anche essere lavate a basse temperature.
Dove si può acquistare il Penthouse?
Il box può essere acquistato presso i rivenditori qualificati.
Posso portare la Penthouse con me in aereo?
Il box è conforme alle norme IATA. Spetta alla compagnia aerea decidere se il box può essere portato in aereo.
Si consiglia di contattare la compagnia aerea in anticipo.
La rete è resistente ai morsi e alle temperature?
Sì, la plastica utilizzata rende impossibile per un animale mordere la rete. Ciò non significa che non sia possibile.
Inoltre, la rete è anche resistente alle temperature.
Quanto peso supporta la rampa per cani?
La rampa sopporta un peso massimo di 100 kg. Questo la rende una delle rampe più resistenti sul mercato.
Quanto pesa la rampa per cani?
Grazie alla sua struttura leggera, Easy Steps pesa solo 5,4 kg e può essere azionata con una sola mano.
Quali sono i materiali utilizzati?
Utilizziamo gli stessi materiali impiegati per i box Pro e ComfortLine: profili in alluminio, plastica rinforzata con fibra di vetro e piedini in gomma.
Quanto è lunga la rampa per cani?
Grazie alla struttura telescopica, la rampa è lunga solo 69 cm, ma può essere estesa fino a 160 cm.
È garantita la resistenza allo scivolamento in condizioni di bagnato?
Sì, grazie alle scanalature e alla plastica antiscivolo a forma di osso appositamente utilizzata, il cane avrà sempre una buona presa.
Come posso pulire la rampa per cani Easy Steps?
È possibile pulire facilmente la rampa con acqua e un panno umido. È possibile innaffiare la rampa con un tubo dell'acqua solo in misura limitata, poiché lo sporco potrebbe penetrare nelle guide.
Come si usa la rampa per cani?
Grazie al design semplice e compatto, la rampa può essere estratta dal veicolo e allungata o riposta con una sola mano.
Che cos'è il sistema di controllo del freno a scorrimento?
Il sistema di controllo del freno a scorrimento impedisce la spinta immediata e incontrollata dei singoli elementi nella posizione di base. Questo protegge le dita e le mani e aumenta la sicurezza dell'utente.
Perché dovrei usare una rampa per cani?
I cani giovani e/o anziani non dovrebbero superare grandi dislivelli saltando. Soprattutto i "salti" possono essere dannosi per le articolazioni degli animali. Inoltre, non solo si evitano lesioni all'animale, ma si protegge anche la schiena da possibili danni e lesioni.
