Fragen zu 4pets? Hier gibt es Antworten.

Fragen zu den Produkten von 4pets. Hier bekommen Sie Antworten. Sie haben keine passende Antwort gefunden? Kein Problem, schreiben Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Häufige Fragen & Downloads zu den Hundeboxen 
von 4pets PRO, PRO NOIR & ECO

Warum soll ich mir eine Hundebox ins Auto stellen?
Wussten Sie, dass im Falle eines Crashs oder Bremsmanövers, bei nur schon 50 km/h innerorts, Ihr Hund durch das abrupte Stoppen das 25-fache Körpergewicht entwickelt, und so zu einem tödlichen Geschoss werden kann. Durch die Pro schützen Sie sich und auch Ihren Hund.
In einigen Ländern ist es gesetzlich vorgeschrieben, denn ein Hund gilt als Ladung und Ladung muss gesichert sein. Zudem kann eine Hundebox massiv zum Werterhalt Ihres Fahrzeuges beitragen, da der Hund einen klar eingegrenzten Platz zu Verfügung hat.

Mein Fahrzeug ist nicht im Konfigurator, was soll ich machen?
Es kann sein, das Fahrzeuge noch nicht im Konfigurator enthalten sind, da sie neu auf dem Markt sind. Wir bemühen uns, den Konfigurator regelmässig zu aktualisieren.
Wir empfehlen daher, gleich mit Fahrzeug und Hund einen Fachhändler aufzusuchen. Dort können Sie die Box direkt in Ihren Kofferraum stellen und sehen, ob sie von der Grösse her passend ist und sich Ihr Hund in der Box wohlfühlt.

Der Konfigurator zeigt diverse Boxen an, welche ist die Beste?
Wichtig ist, dass die Box nicht zu klein ist, aber auch nicht zu gross ist, da zu viel Bewegungsfreiheit im Ernstfall (Vollbremsung, Unfall etc.) zu Verletzungen führen kann.
Der Hund sollte in der Box sitzen und liegen können. Am besten ist es deshalb, wenn Sie den Hund zum Fachhändler mitnehmen, um ihn in die Box zu setzen oder sich an uns wenden. Die Ergebnisse des Konfigurators basieren auf Durchschnittsgrössen der einzelnen Hunderassen und dienen als Anhaltspunkt. Die Angaben sind ohne Gewähr.


Kann ich die Box im Flugzeug transportieren (gem. IATA Vorschriften)?
Die 4pets Pro Boxen wurden speziell für die Verwendung im Auto gebaut und konzipiert. Der Entscheid, ob eine 4pets Hundebox in einem Flugzeug, als Gepäcktstück mitgeführt werden darf, ist jedoch von der jeweiligen Airline abhängig. Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt mit der Airline in Verbindung zu setzen.

Kann die Box auch auf die Ladefläche eines Fahrzeuges/ Trucks montiert werden?
Die Box ist spezifisch für den Einbau in ein Fahrzeug (überdacht) konzipiert und gebaut werden und kann daher nur bedingt auf die Ladefläche montiert werden, da die Box nicht wasserfest ist.

Wie kann ich die Box reinigen?
Die Box kann mit einem feuchten Lappen problemlos gereinigt werden. Die Box darf nicht mit einem Wasserschlauch abgespritzt werden.

Klappert die Box im Auto oder macht sie andere Geräusche?
Die Hundeboxen von 4pets sind geräuschlos, kein Klappern oder sonstigen Geräusche, die Sie während der Fahrt stören könnten.

Wie wird die Box aufgebaut?
Die Box wird teilmontiert geliefert (IKEA-Prinzip) und wird mit den 10 mitgelieferten Schrauben zusammen gebaut, eine Anleitung liegt bei.

Brauche ich technisches Verständnis für den Zusammenbau?
Nein, die Box ist spielend leicht auf zu bauen, auch für Leute ohne technisches Verständnis. Zusätzlich können Sie den Aufbau der Box Schritt für Schritt auch als Video anschauen.

Wie lange dauert der Zusammenbau?
Der Aufbau einer Box dauert ca. 10 - 15 Minuten. Bei einer Doppelbox muss ein wenig mehr Zeit eingerechnet werden.

Welche Werkzeuge werden benötigt?
Lediglich die Zwei Sechskantschlüssel („Inbus-Schlüssel“), die zum Lieferumfang gehören.

Kann ich die Trennwand der Doppelbox entfernen?
Die Trennwand hat keine tragende Funktion, sie kann deshalb problemlos entfernt werden. Wichtig ist, dass sich die beiden Hunde vertragen, wenn sie im gleichen Raum reisen. Bewahren Sie die Schrauben und die Trennwand gut auf.

Kann ich die Türe auch „umgekehrt“ einbauen?
Die Türe kann auch von rechts geöffnet werden, dieser „Umbau“ ist möglich und sehr einfach (siehe Videoanleitung).

Wie ist das Justieren/Einstellen der Türe möglich?
Die Scharniere der Türen können gelockert und die Türe horizontal und in der Höhe leicht verschoben werden, anschliessend werden die Schrauben der Scharniere wieder festgezogen (siehe Videoanleitung).

Muss ich die Scharniere ölen / fetten?
Nein, dank einer selbstschmierenden Kunststoffmischung mit Graphitanteil ist dies nicht nötig.

Gibt es Videoanleitungen?
Ja, es gibt Videoanleitungen zum Aufbau, Justieren der Türen etc. Diese finden Sie hier.

Wo kann ich mich melden, falls ich ein Problem habe?
Wir stehen gerne für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Für Garantiefragen oder Ähnliches wenden Sie Sich bitte direkt an Ihren Fachhändler.

Wo kann ich Zubehör oder Ersatzteile erwerben?
Ihr Fachhändler hilft Ihnen gerne bei der Beschaffung von Zubehör und/oder Ersatzteilen. Weitere Informationen erhalten Sie auch bei uns.

Wie lange dauert die Garantiezeit?
Die Produktgarantie dauert 2 Jahre ab Kaufdatum.

Was ist in der Garantie enthalten?
Materialfehler und andere Schäden ohne Eigenverschulden sind durch die Produktegarantie abgedeckt (nach OR, Schweizerischem Obligationenrecht).

Welche Box passt zu meinem Hund und Auto?
Wichtig ist, dass der Hund so viel Platz wie nötig hat, dass er sitzen oder liegen kann. Mehr Platz bedeutet im Ernstfall höhere Verletzungsgefahr für das Tier.
Auf unserer Homepage finden Sie den Hundebox-Konfigurator, mit welchem Sie die passenden Box für Ihr Auto und Ihren Hund finden.
Die Angaben des Konfigurators sind ohne Gewähr.

Wo kann man die Produkte kaufen?
Unsere Produkte erhalten Sie im qualifizierten Fachhandel.

Wie kann ich Händler werden?
Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner für Ihr Land herzustellen, schreiben Sie uns: info@4pets.ch

Bieten Sie Sonderanfertigungen an?
Aus produktionstechnischen Gründen können wir leider keine Sonderanfertigungen anbieten und produzieren.

Welches Zubehör ist erhältlich?
Crash-Bag
– Das Spezialkissen, welches als Aufprallschutz verwendet wird (z.B. bei Vollbremsung oder Unfall) und an die Rückwand der Box montiert wird. Erhältlich für alle Grössen
Scratch-Guard – Der Stossstangenschutz, schützt vor Kratzern beim Einsteigen und gibt sicheren Halt für die Pfoten. Erhöht den Wiederverkaufswert eines Fahrzeuges. Eine Grösse für alle Boxen.
Strap-Fix – Das Zurr-Gurt-Set zum Sicheren und zusätzlichen Befestigen der Box im Fahrzeug. Die Reisskraft beträgt 350kg pro Gurt.
Box-Lifter– Heben Sie Ihre Hundebox mit dem Box Lifter an um eine Flucht zwischen Box-Boden und der Ladekante Ihres Fahrzeugs zu schaffen. So lässt sich die Türe der Hundebox auch bei Fahrzeugen mit hoher Ladekante öffnen.
Box Lock – Das Türschloss mit zwei Schlüsseln zum Nachrüsten.

Kann man die Boxen abschliessen?
Ja, Das Box-Lock Schloss ist bei Pro-Boxen standardmässig enthalten.

Gibt es Ersatzschlüssel, welche ich bestellen kann?
Die Schlüssel sind aus Sicherheitsgründen einzigartig, das heisst, dass im Verlustfall das ganze Schloss ausgetauscht werden muss. Dies ist aber sehr einfach und schnell zu erledigen.

Was mache ich, wenn ich die Schlüssel des Schlosses verloren habe?
Aus sicherheitstechnischen Gründen muss das ganze Schloss ausgetauscht werden. Da jedes Schloss nur mit den mitgelieferten Schlüsseln geöffnet werden kann und somit einzigartig ist.

Aufbauvideos zu den 4pets ECO Hundeboxen

Aufbauvideo 4pets PRO 1

Aufbauvideo ECO 1

Aufbauvideo 4pets PRO 2 & 3

Aufbauvideo ECO  2&3

Aufbauvideo 4pets PRO 4

Aufbauvideo ECO 4

Aufbauvideo 4pets PRO 22

Aufbauvideo ECO 22

Hier finden Sie die Anleitung zu Ihrer PRO

Anleitung PRO

Bauanleitung PRO 1

Bauanleitung PRO 2 & 3

Bauanleitung PRO 4

Bauanleitung PRO 22

Hier finden Sie die Anleitung zu Ihrer ECO

Anleitung ECO

Bauanleitung ECO 1

Bauanleitung ECO 2 & 3

Bauanleitung ECO 4

Bauanleitung ECO 22

Häufige Fragen zu den Caree-Boxen von 4pets

Was unterscheidet die 4pets Caree von den anderen Hundetransportboxen?
Das 4pets Caree Transportsystem wurde explizit für kleine Hunde oder Katzen entwickelt und hergestellt. Die Caree-Box bietet die Möglichkeit, Ihren Hund oder Ihre Katze sicher im Fahrzeug, auf jedem Fahrzeugsitz sicher zu transportieren, dank einfachster Fixierung über den Sicherheitsgurt oder über ISOFIX.

Ist die Caree Box TÜV Süd-geprüft und zertifiziert?
Ja, die Caree Box wurde weltweit als erstes Transportsystem für Kleintiere bis 15 kg vom TÜV Süd Germany-geprüft und zertifiziert.

Wie wird die Caree im Fahrzeug befestigt?
Die Caree Box kann an jedem beliebigen Sitz im Auto (ausgenommen Fahrersitz) montiert werden. Voraussetzung dafür ist der Sicherheitsgurt. Eine weitere Befestigungsmöglichkeit bietet das ISOFIX Zubehör, dadurch kann die Caree auch an den sich im Fahrzeug befindlichen ISOFIX Punkten fixiert werden. Eine genaue Anleitung liegt bei.

Wie kann ich die Caree Box öffnen?
Die Box kann von beiden Seiten, mittels leichtem Ziehen an der Lasche geöffnet werden. Die Schwingtüren der Caree sind so gebaut, dass sich diese sofort öffnen. Damit Sie immer die Kontrolle über Ihr Tier haben, können Sie dies mit einer Hand machen.

Kann ich auch andere Tiere damit transportieren?
Die Caree Box wurde auf die Bedürfnisse von Kleintieren bis 15 kg und deren Haltern abgestimmt.

Prinzipiell ist es möglich, auch andere, ähnlich grosse Tiere (Katzen/ Hasen/ etc.) damit zu transportieren. Wichtig ist, das Einhalten des maximal zulässigen Gewichtes von 15 kg.

Wir empfehlen diesbezüglich, sich von einer Tierfachperson beraten zu lassen.

Wie schwer darf ein Hund/ Tier sein?
Das maximal zulässige Gewicht für den Transport in einer Caree Box beträgt 15 kg.

Wie kann ich die Caree reinigen?
Die Caree Box kann mit einem feuchten Lappen gereinigt werden. Die Inlets können zudem bei geringen Temperaturen (Handwäsche) gewaschen werden. Dazu muss das Kissen aus dem Textil entfernt werden.

Wo kann die Caree erworben werden?
Die Box kann im qualifizierten Fachhandel erworben werden oder über den 4pets Online Shop.

Kann ich die Caree mit ins Flugzeug nehmen?
Der Entschied, ob die Box mit ins Flugzeug genommen werden kann obliegt der jeweiligen Fluggesellschaft.
Wir empfehlen sich vorgängig mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen. Die Box wurde explizit für den Transport eines Tieres im Auto entwickelt.

Ist die Caree temperaturbeständig?
Ja, die verwendeten Materialien sind temperaturbeständig.

Sind die verwendeten Materialien ungiftig?
Ja, die verwendeten Materialien sind für Mensch und Tier ungiftig.

Was gibt es für Zubehör zur Caree?
Als Zubehör gibt es das ISOFIX Connector Set zur Fixierung über die ISOFIX Ankerpunkte im Fahrzeug. Zusätzlich können Sie die Kissen ersetzen oder austauschen um Ihrer Caree einen persönlichen Touch zu verleihen.

Hier finden Sie die Anleitung zu Ihrer CAREE

Anleitung CAREE

Anleitung Gurt CAREE

Anleitung Isofix CAREE


Häufige Fragen zu den Penthouse-Boxen von 4pets

Was unterscheidet die Penthouse von den anderen Hundetransportboxen?
Das Penthouse Hunde-Transportsystem wurde explizit für kleinere Hunderassen hergestellt und begünstigen eine leichte, kompakte und sichere Transportmöglichkeit. Die Penthouse-Hundebox bietet die Möglichkeit, Ihren Hund ganz neben Ihnen auf dem Beifahrersitz auf Schulterhöhe sicher zu transportieren.

Ist die Penthouse Box TÜV-geprüft und zertifiziert?
Ja, die Penthouse Box und die Dockingstation wurden weltweit als erstes Transportsystem für Kleinsthunde TÜV-geprüft und zertifiziert.

Wie wird die Penthouse im Fahrzeug befestigt?
Die Penthouse Box kann dank der Docking-Station an jedem beliebigen Sitz im Auto (ausgenommen Fahrersitz) montiert werden. Voraussetzung dafür ist der Sicherheitsgurt und die Kopfstütze. Die Dockingstation wird an der Kopfstütze befestigt und mit dem Sicherheitsgurt des Fahrzeuges gesichert. Eine genaue Anleitung liegt bei.

Kann ich auch andere Tiere damit transportieren?
Die Penthouse-Hundebox wurde auf die Bedürfnisse von Kleinsthunden und Haltern abgestimmt.

Prinzipiell ist es möglich, auch andere, ähnlich grosse Tiere (Katzen/ Hasen/ etc.) damit zu transportieren. Wichtig ist, das Einhalten des maximal zulässigen Gewichtes von 3.5kg.

Wir empfehlen diesbezüglich, sich von einer Tierfachperson beraten zu lassen.

Wie schwer darf ein Hund/Tier sein?
Das maximal zulässige Gewicht für den Transport in einer Penthouse Box beträgt 3.5kg.

Wie kann ich die Penthouse reinigen?
Die Penthouse Box kann mit einem feuchten Lappen gereinigt werden. Die Inlets können zudem bei geringen Temperaturen gewaschen werden.

Wo kann die Penthouse erworben werden?
Die Box kann im qualifizierten Fachhandel erworben werden.

Kann ich die Penthouse mit ins Flugzeug nehmen?
Die Box erfüllt die IATA-Normen. Der Entschied, ob die Box mit ins Flugzeug genommen werden kann obliegt der jeweiligen Fluggesellschaft.

Wir empfehlen sich vorgängig mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen.

Ist das Netz beisssicher und temperaturbeständig?
Ja, der verwendete Kunststoff verunmöglicht es einem Tier, das Netz zu durchbeissen. Was nicht heisst, dass es nicht möglich ist.
Zusätzlich ist das Netzt auch temperaturbeständig.

Hier finden Sie die Anleitung zu Ihrer PENTHOUSE

Anleitung PENTHOUSE

Bauanleitung DOCKINGSTATION

Häufige Fragen & Downloads zur Hunderampe
EASYSTEPS

Wie viel Gewicht trägt die Hunderampe?
Die Rampe trägt ein Maximal-Gewicht von 100kg. Und ist somit eine der stärksten Rampen auf dem Markt.

Wie schwer ist die Hunderampe?
Dank leichtbauweise ist Easy Steps nur 5.4kg schwer und kann mit einer Hand bedient werden.

Welche Materialien werden verwendet?
Wir verwenden die gleichen Materialien, die auch für die Pro- und ComfortLine Boxen verwendet werden; Aluminiumprofile, glasfaserverstärkter Kunststoff und Gummifüsse.

Wie lang ist die Hunderampe?
Dank teleskopbauweise ist die Rampe nur 69cm lang, kann aber auf 160cm ausgezogen werden.

Ist eine Rutschsicherheit bei Nässe gewährleistet?
Ja, dank der Rillen und des speziell verwendeten, rutschfesten Kunststoffes in Knochenform, hat ihr Hund jederzeit guten Grip.

Wie kann ich die Easy Steps Hunderampe reinigen?
Die Rampe können Sie problemlos mit Wasser und einem feuchten Lappen reinigen. Abspritzen mit einem Wasserschlauch ist nur beding möglich, da Dreck in die Laufschienen geraten könnte.

Wie wird die Hunderampe verwendet?
Dank der einfachen und kompakten Bauweise kann die Rampe mit nur einer Hand aus dem Fahrzeug genommen und ausgezogen, respektive wieder verstaut werden.

Was ist das Gleit-Brems-Kontrollsystem?
Das Gleit-Brems-Kontrollsystem verhindert das sofortige und unkontrollierte zusammenschieben der einzelnen Elemente in die Grundposition. Somit werden Finger und Hände geschützt und die Sicherheit für den Anwender erhöht.

Warum soll ich eine Hunderampe verwenden?
Junge und/ oder ältere Hunde sollten keine grösseren Höhenunterschiede mittels Sprung überwinden. Vor allem das „aus dem Auto springen“ kann für die Gelenke der Tiere schädlich sein. Zudem beugen Sie nicht nur Verletzungen beim Tier vor, sondern schützen auch Ihren Rücken vor möglichen Schäden und Verletzungen.

Anleitung EASYSTEPS

Kontakt
4pets 

Seit über 30 Jahren Forschen und Entwickeln wir im Auftrag des sicheren Hundetransportes.